По итогам 2013 года интернет-платежи за услуги связи через сайт «Ростелекома» в регионах Сибири превысили 380 млн. рублей, что свидетельствует о росте популярности сервиса среди абонентов. Для сравнения, на конец 2012 года платежи через официальный сайт компании при помощи банковских карт Visa и MasterCard составляли 217 млн.рублей.
Количество ежемесячных платежей также увеличилось до 55 тысяч. Наиболее активно пользуются сервисом жители Новосибирской, Томской областей, Красноярского края. При осуществлении online-платежей абонент не платит комиссии, средства поступают на личный счет мгновенно и регистрируются в биллинговой системе ОАО «Ростелеком».
Чтобы быстро пополнить лицевой счет любой услуги, клиенту необходимо зайти в раздел «Оплата» на сайте www.rt.ru. В специальных полях нужно ввести номер лицевого счета, или 10 цифр домашнего телефона (с кодом города), а также сумму платежа, которая должна составлять не менее 50 рублей и не более 10 000 рублей. Далее на специальной странице оплаты вводятся реквизиты банковской карты VISA или MasterCard, Оплата с использованием банковских карт через сайт компании осуществляется с применением самых современных технологий защиты от Интернет-мошенничества.
Кроме того, абонент «Ростелекома» по-прежнему имеет возможность оплачивать услуги связи через Интернет-систему поддержки абонентов (ИСПА, https://ispa.sibirtelecom.ru/), работающую с января 2010 года.
«Одной из приоритетных задач для нашей компании в 2014 году является предоставление высокого уровня клиентского сервиса. Обеспечивая удобство оплаты наших услуг, «Ростелеком» демонстрирует качество обслуживания по лучшим отраслевым стандартам», - комментирует заместитель директора макрорегионального филиала – Коммерческий директор макрорегионального филиала «Сибирь» ОАО «Ростелеком» Валерий Беленький.
Быстрое пополнение счета открывает для абонентов хорошую возможность оперативно пользоваться различными дополнительными услугами, например, турбо-кнопкой для увеличения скорости доступа в интернет или «видео по запросу», чтобы посмотреть любимый фильм.