Помощникам депутатов городской Думы специалисты томского филиала ОАО «ТКГ-11» рассказали о теплоснабжении в Томске.
Участниками семинара, организованного для помощников депутатов в Думе города Томска, стали директор структурного подразделения «Тепловые сети» Владимир Бондарюк, директор «Теплоэнергосбыта» Иван Ющенко, начальник управления экономики Томского филиала ОАО «ТГК-11» Владимир Наговицын. На встрече речь шла о результатах летней ремонтной кампании теплосетей, о подключения к горячему водоснабжению и теплу «проблемных домов».
Согласно представленной информации, в ходе ремонтных работ было выявлено порядка 1510 повреждений, из них на магистральных сетях - 491, на квартальных – 1019, на сетях от котельной на ул. Водяная и пос.Сосновый бор - 43. На данных сетях были произведены необходимые ремонтные работы.
На семинаре представители ОАО «ТГК-11» ответили на вопросы помощников, которые они получили от избирателей на округах. Приглашенные специалисты рассказали о том, из чего складывается тариф на тепловую энергию и горячее водоснабжение, проинформировали, как вести себя в нестандартных ситуациях при подключении отопления, а также разъяснили алгоритм проведения перерасчета при низком качестве услуг. К примеру, если в квартире зимой нарушен температурный режим, специалисты советуют обратиться в ТСЖ или управляющую компанию. Обслуживающая организация должна пригласить инспектора тепловой инспекции для составления акта. Акт поступает в соответствующую службу ОАО «ТГК-11» для произведения перерасчета.
В Томске по телефону диспетчерской службы 738-578 можно задать вопросы по теплу и горячей воде. Действует телефон городской аварийно-диспетчерской службы – 005.