В целях мониторинга качества услуг, предоставляемых населению таксомоторными компаниями Томска, некоммерческое партнерство "Объединение томских такси" открывает телефонную "горячую линию". Позвонив на нее, каждый житель Томска может сообщить о своих претензиях и замечаниях к работе томских такси, а также высказать свои пожелания и предложения, сообщает НП.
Вся поступающая информация будет фиксироваться, анализироваться и использоваться в дальнейшем при разработке стандартов профессиональной деятельности, а также при подготовке программ развития отрасли и предложений для власти и иных социальных партнеров.
Как отмечает руководство партнерства, "горячая линия" нужна как дополнительная обратная связь, дающая "пищу для размышлений" и помогающая совершенствовать механизмы взаимодействия с потребителями.
"Горячая линия" работает по телефонам 93-77-00 и 53-24-80 в рабочие дни с 14.00 до 18.00.