В томскую мэрию поступило более 70 обращений по работе городского транспорта, сообщает пресс-служба городской администрации. В течение первого квартала 18 томичей обратились с предложениями по созданию новых маршрутов, 14 – с вопросами по графикам движения муниципального транспорта и более 30 жалоб – на работу маршрутного транспорта.
Главные претензии к маршруткам: проезд мимо остановок, отсутствие кондукторов и переполненные салоны. По каждому обращению отдел транспортного обеспечения требует объяснительные от предпринимателей и водителей, а в случаях грубейших нарушений – увольнения, в прошлом году такие факты случались не раз.
При этом с начала года, как отмечают в комитете по транспорту, жалобы на водителей и кондукторов маршруток практически не поступали, хотя раньше грубость персонала и курение в автобусах были основными претензиями в адрес маршрутников. По мнению начальника отдела транспортного обеспечения Ольги Свахиной, поток этих жалоб ушел в Центральную диспетчерскую службу. Она начала работать с октября 2009 года и объединила 15 маршрутов частных перевозчиков.
Основное внимание сегодня комитет по транспорту уделяет соблюдению расписания с учетом замечаний и предложений томичей с начала года пересмотрены расписания большинства маршрутов.