В томском городском департаменте ЖКХ работает штаб оперативного реагирования на обращения граждан, сообщает пресс-служба мэрии. За три дня работы штаба на телефон "горячей линии" поступило 344 звонка. Жителей города больше всего волновали вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством (60 процентов обращений) и проблемы социальной сферы (25 процентов обращений).
196 звонков специалисты штаба переадресовали в районные администрации. В основном люди жаловались на недостаточное теплоснабжение квартир, некачественную уборку от снега придомовых территорий. На сегодняшний день уже решены вопросы по 87 заявкам. Еще несколько замечаний на незаконное строительство домов передано в департамент дорожного строительства и благоустройства.