К 2010 году уровень удовлетворенности граждан деятельностью органов власти повысится до 60%, уровень удовлетворенности качеством предоставляемых государственных услуг - до 75%, а уровень коррупции в исполнительных органах государственной власти Томской области снизится на 30%.
Данных результатов планируется достичь благодаря принятой областной целевой программе "Проведение административной реформы в Томской области в 2008-2010 годах".
Основные направления программы - разработка и внедрение стандартов государственных услуг, административных регламентов, создание многофункциональных центров по принципу "одного окна", организация предоставления государственных услуг в электронной форме, разработка порталов услуг, внедрение принципов и процедур управления по результатам, повышение прозрачности деятельности органов власти и др.