В пятницу в Федеральном агентстве воздушного транспорта (Росавиация) начала работу круглосуточная служба "горячая линия", сообщила пресс-служба Минтранса РФ.
"Цель службы - оперативная консультационная поддержка и помощь авиапассажирам при возможном возникновении сбойных ситуаций в процессе выполнения российскими авиакомпаниями международных чартерных пассажирских рейсов", - говорится в сообщении.
"С помощью "горячей линии" пассажиры смогут получить справочную информацию о вероятных причинах и планируемой продолжительности задержки рейсов; о располагаемых ресурсах и возможностях эксплуатантов по выполнению принятых на себя обязанностей по осуществлению воздушной перевозки при задержках рейсов; а также контактные адреса российских дипломатических представительств за рубежом по месту пребывания", - отмечается в пресс-релизе.
Круглосуточный телефон службы "горячая линия" - (495) 155-53-73.