В январе в общественную приемную администрации Северск обратилось более 240 жителей города. Зарегистрировано 81 письменное и 163 устных обращений. В Интернет-приемную официального сайта администрации поступило 142 вопроса.
Как сообщила пресс-служба северской администрации, в январе северчан волновали вопросы улучшения жилищных условий, получения малоимущими горожанами социальной помощи. Обильные снегопады января вызвали большое количество звонков и писем горожан по поводу качества и своевременности уборки снега на дорогах города и внутриквартальных территориях. Неоднократно поступали жалобы на нерадивых жильцов, оставляющих мусор на внутриквартальных территориях. Особенно много звонков и вопросов вызвало повышение абонентской платы за услуги местной телефонной связи и повышение коммунальных услуг. Недовольны горожане работой городского транспорта, в частности, несоблюдением графика движения внутригородских маршрутов № 32 и 36. Остро стояла проблема обеспечения федеральных льготников лекарственными средствами. Для снятия части вопросов, специалистами администрации Северска были организованы встречи населения с руководителем Управления фармации Томской области Виктором Козловым и выступление в прямом эфире местной телекомпании.
Для северчан, имеющих вопрос к власти, работает «телефон доверия»: 77-23-45, по которому можно позвонить в любое время суток, рассказать о проблемах и назвать свои координаты для связи. Все звонки, поступающие на «телефон доверия», берутся на контроль, по каждому вопросу проводится проверка и принимаются меры.